취소/변경

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1. Q[취소/변경] 주문을 취소하고 싶어요 열기

   주문 취소는 마이페이지 > 주문조회에서 확인 가능하며,
   고객센터 또는 문의글을 통해서도 요청하실 수 있습니다.

   
   

   주문 취소는 제품 출고 전 상태인 [입금 전 / 결제완료 / 상품 준비중 / 배송준비중] 단계에서만 가능하며,
   출고가 완료된 이후에는 취소 처리가 불가한 점 양해 부탁드립니다.

   
   

   본 쇼핑몰은 주문 결제 당일 오후 4시 이전 결제 완료 건에 대해 빠른 배송을 위해 실시간 출고 작업을 진행하고 있어,
   출고 이후에는 주문 취소가 어려운 점 참고 부탁드립니다.

   
   

   위 내용을 참고하시어
   주문 시 신중한 결제 부탁드립니다.

   
   

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2. Q[취소/변경] 주문 내역을 변경하고 싶어요 열기

   주문 취소 및 변경은 마이페이지 > 주문조회에서 확인 가능하며,
   고객센터 또는 문의글을 통해서도 요청하실 수 있습니다.

   
   주문 내역 변경을 원하실 경우, 기존 주문을 취소하신 후 재주문해 주시기 바랍니다.

   
   

   주문 취소는 제품 출고 전 상태인 [결제완료 / 상품 준비중 / 배송준비중] 단계에서만 가능하며,
   출고가 완료된 이후에는 취소 또는 변경 처리가 불가한 점 양해 부탁드립니다.

   
   

   본 쇼핑몰은 주문 당일 오후 4시 이전 결제 완료 건에 대해 빠른 배송을 위해 실시간 출고 작업을 진행하고 있어,
   출고 이후에는 취소 및 변경이 어려운 점 참고 부탁드립니다.

   
   

   위 내용을 참고하시어
   주문 시 신중한 결제 부탁드립니다.

   
   

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3. Q[취소/변경] 배송지 주소 또는 연락처를 변경하고 싶어요 열기

   배송지 주소 또는 연락처 변경은
   입금전 / 상품준비중 / 배송준비중 단계에서만 가능합니다.

   
   

   평일 기준으로 오후 4시 이전에 변경 요청이 접수된 주문 건에 한해
   주소 또는 연락처 변경이 가능합니다.

   
   

   전일 오후 4시 01분 이후부터
   당일 오후 3시 59분까지 결제 완료된 주문 건은
   당일 오후 4시까지 취소 또는 변경 요청이 가능합니다.

   
   

   변경을 원하시는 경우

   마이샵 > 주문조회에서 직접 변경할 수 잇습니다.

   확인이 어려우시다면
   Q&A 게시판에 변경을 희망하시는 주소를 남겨주시거나
   고객센터로 연락 바랍니다.

   
   

   
   

   다만, 주문 상태가 ‘배송준비중’으로 표시되어 있더라도
   이미 출고 작업이 진행 중인 경우에는
   시스템 상 주소 변경이 어려울 수 있습니다.

   
   

   이 경우 변경 처리가 불가할 수 있으므로
   주문 시 배송지 정보를 정확히 입력해 주시기 바랍니다.

   
   

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